TY  - BOOK
AU  - خبراء مركز الخبرات المهنية للادارة بميك
AU  - عبد الرحمن توفيق
TI  - قياس رضاء العملاء: : Measuring Customer Satisfaction  
T2  - المناهج التدريبية المتكاملة
SN  - 9773372715
U1  - "658,5/ خ ق"  21
CY  - القاهرة
PB  - مجموعة النيل العربية
KW  - نجاح ادارى
KW  - خدمة عملاء
KW  - ادارة تقييم
ER  -